Политика в отношении обработки персональных данных

Индивидуальный предприниматель Жуков Дмитрий Алексеевич

Редакция от 24 апреля 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ») и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

1.2. Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Жуковым Дмитрием Алексеевичем (далее — «Оператор») в отношении физических лиц, взаимодействующих с Оператором через сайт https://neva-kupel.ru (далее — «Сайт»).

1.3. Оператор обязуется выполнять требования 152-ФЗ и принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

1.4. Действующая редакция Политики постоянно доступна в сети «Интернет» по адресу https://neva-kupel.ru/privacy.

2. Сведения об Операторе

Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Жуков Дмитрий Алексеевич
ИНН: 782700041408
ОГРНИП: 325470400024131
Почтовый и фактический адрес: 188644, Ленинградская область, Всеволожский район, трасса Юкки — Кузьмолово, 7-й км, дом 1ДК2
Адрес электронной почты для обращений субъектов персональных данных: info@neva-kupel.ru
Телефон: +7 (921) 944-70-96
Ответственный за организацию обработки персональных данных: ИП Жуков Д.А.

3. Основные понятия

Понятия, используемые в Политике, применяются в значениях, определённых статьёй 3 152-ФЗ, в частности:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Субъект персональных данных — физическое лицо, которому принадлежат персональные данные.
Оператор — лицо, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки.
Cookie — небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и хранимый на устройстве пользователя.

4. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо для совершения действий по заключению такого договора по инициативе субъекта (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
Осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Налоговый кодекс Российской Федерации.

5. Цели обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных для следующих целей:

5.1. Обработка заявок, поступивших через формы на Сайте («Рассчитать стоимость», «Получить каталог», «Перезвонить мне», «Стать дилером» и аналогичные).

5.2. Ответ на обращения субъектов персональных данных (телефонные, по электронной почте, через формы Сайта).

5.3. Подготовка, заключение и исполнение договоров купли-продажи изделий (купелей), а также иных договоров.

5.4. Организация производства, доставки, монтажа и сервисного обслуживания купелей.

5.5. Исполнение обязательств, вытекающих из Закона РФ «О защите прав потребителей», включая гарантийные обязательства.

5.6. Направление информационных и рекламных сообщений (только при наличии отдельного согласия субъекта, оформленного в порядке п. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»).

5.7. Ведение статистики посещений Сайта и анализ использования Сайта с целью улучшения его работы.

5.8. Обеспечение работы Сайта, техническая поддержка и защита от мошеннических действий.

5.9. Исполнение Оператором иных обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Категории субъектов персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

Посетители Сайта;
Физические лица, направившие заявки через формы Сайта;
Действующие и потенциальные клиенты (заказчики) — физические лица, индивидуальные предприниматели и представители юридических лиц;
Действующие и потенциальные дилеры (представители дилеров);
Иные физические лица, взаимодействующие с Оператором.

7. Перечень обрабатываемых персональных данных

7.1. При заполнении форм на Сайте («Рассчитать стоимость», «Получить каталог», «Перезвонить мне» и аналогичных) Оператор обрабатывает следующие данные, предоставленные субъектом:

Фамилия, имя (при добровольном указании — отчество);
Номер мобильного или городского телефона;
Адрес электронной почты (если указан);
Иная информация, добровольно указанная субъектом в поле «Комментарий» или «Сообщение».

7.2. При посещении Сайта автоматически обрабатываются технические данные, не позволяющие однозначно идентифицировать субъекта, но в совокупности являющиеся персональными данными:

IP-адрес устройства;
Тип и версия браузера, операционная система;
Сведения о провайдере доступа в сеть «Интернет»;
URL предыдущей страницы (реферер), URL страниц Сайта, посещённых субъектом;
Дата, время и длительность посещения страниц;
Идентификаторы cookie-файлов;
Данные об устройстве (тип, модель, разрешение экрана);
Геолокационные данные (с точностью до города, определённого по IP).

7.3. При заключении договора дополнительно могут обрабатываться:

Паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан — указываются субъектом в договоре);
Адрес регистрации и адрес доставки;
Банковские реквизиты для возврата денежных средств (при наличии такого возврата);
Сведения, содержащиеся в иных документах, предоставляемых субъектом.

7.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь), а также биометрические персональные данные.

8. Порядок и условия обработки персональных данных

8.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ, и включает в себя: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

8.2. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации (компьютерные программы, системы CRM, базы данных), так и без их использования (на бумажных носителях).

8.3. Персональные данные граждан Российской Федерации хранятся в базах данных, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.

8.4. Оператор не осуществляет продажу персональных данных.

9. Передача персональных данных третьим лицам

9.1. Оператор поручает обработку персональных данных следующим лицам на основании договора/соглашения:

ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543, адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) — для анализа посещаемости Сайта посредством сервиса Яндекс.Метрика;
ООО «Сеть» (ИНН 6658505657, адрес: 620027, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Свердлова, д. 11А) — правообладатель сервиса Callibri, для обеспечения работы виджета обратного звонка;
Хостинг-провайдер Сайта — для обеспечения технического функционирования Сайта;
Операторы связи — для осуществления связи с субъектом по предоставленным контактным данным.

9.2. Обработка персональных данных поручена указанным лицам с условием соблюдения ими требований 152-ФЗ, конфиденциальности и обеспечения безопасности персональных данных.

9.3. Оператор может передавать персональные данные органам государственной власти по их мотивированному запросу в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.4. Персональные данные могут передаваться иным третьим лицам только с согласия субъекта персональных данных или на ином законном основании.

10. Трансграничная передача персональных данных

10.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Все сервисы, которым поручена обработка, хранят данные граждан Российской Федерации на территории Российской Федерации.

10.2. В случае изменения условий обработки и начала осуществления трансграничной передачи Оператор подаст соответствующее уведомление в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) в порядке, установленном ст. 12 152-ФЗ, и внесёт соответствующие изменения в настоящую Политику.

11. Файлы cookie

11.1. Оператор использует файлы cookie для обеспечения работоспособности Сайта, анализа его посещаемости и улучшения пользовательского опыта.

11.2. Подробная информация об используемых cookie содержится в отдельном документе — Политике использования файлов cookie.

11.3. Субъект может в любой момент отключить cookie в настройках своего браузера. В этом случае отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

12. Сроки обработки и хранения персональных данных

12.1. Персональные данные субъектов обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, если иной срок не установлен законодательством или договором.

12.2. Типичные сроки хранения:

Данные из форм обратной связи без заключения договора — 3 года с момента последнего контакта с субъектом;
Данные клиентов по заключённым договорам — в течение срока действия договора + 3 года (в соответствии со сроками исковой давности) + сроки, установленные налоговым законодательством (5 лет);
Данные cookie — в соответствии со сроками, установленными в файлах cookie (как правило, от сессии браузера до 2 лет);
Данные в сервисе Яндекс.Метрика — согласно политике Яндекс (по умолчанию 26 месяцев).

12.3. По истечении сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

13. Права субъекта персональных данных

13.1. В соответствии со ст. 14 152-ФЗ субъект имеет право:

Получать от Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
Требовать уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
Отозвать согласие на обработку персональных данных;
Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
Защищать свои права и законные интересы, в том числе требовать возмещения убытков и (или) компенсации морального вреда.

13.2. Для реализации своих прав субъект направляет Оператору письменный запрос по адресу 188644, Ленинградская обл., Всеволожский р-н, трасса Юкки — Кузьмолово, 7-й км, д. 1ДК2, или на адрес электронной почты info@neva-kupel.ru.

Запрос должен содержать:

Фамилию, имя, отчество (при наличии) субъекта или его представителя;
Сведения, позволяющие идентифицировать субъекта (например, номер телефона, указанный при обращении через Сайт);
Сведения о правомочии представителя (при обращении представителя);
Подпись субъекта или его представителя;
Суть запроса.

13.3. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты его получения. В случае невозможности предоставления информации в указанный срок Оператор направляет субъекту мотивированный ответ с указанием причин и продлением срока не более чем на 5 рабочих дней.

14. Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных

14.1. Субъект вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив Оператору письменный запрос в порядке, установленном п. 13.2 настоящей Политики.

14.2. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления запроса, если иное не предусмотрено договором или законодательством Российской Федерации.

14.3. Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта при наличии оснований, указанных в пп. 2–11 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10 и ч. 2 ст. 11 152-ФЗ.

15. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

15.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных в соответствии со ст. 19 152-ФЗ, включая:

Назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
Принятие локальных актов по вопросам обработки персональных данных;
Разграничение и контроль доступа к персональным данным;
Использование средств антивирусной защиты;
Резервное копирование данных;
Использование защищённого канала передачи данных (HTTPS/TLS) на Сайте;
Парольную защиту учётных записей;
Ознакомление лиц, осуществляющих обработку персональных данных, с требованиями законодательства и локальных актов Оператора.

15.2. При выявлении инцидентов, связанных с неправомерным или случайным доступом к персональным данным, Оператор уведомляет Роскомнадзор в порядке и сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ.

16. Уведомление Роскомнадзора об обработке персональных данных

16.1. Оператор включён в Реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, в соответствии с уведомлением, направленным в Роскомнадзор в порядке ст. 22 152-ФЗ.

16.2. Информация об Операторе как о субъекте обработки персональных данных доступна в публичном Реестре операторов на сайте Роскомнадзора по адресу https://pd.rkn.gov.ru/operators-registry/.

17. Заключительные положения

17.1. Настоящая Политика подлежит изменению в случае изменения законодательства Российской Федерации, изменения целей или способов обработки персональных данных, а также по инициативе Оператора.

17.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте по адресу https://neva-kupel.ru/privacy, если иное не предусмотрено новой редакцией.

17.3. Все неурегулированные настоящей Политикой вопросы регламентируются законодательством Российской Федерации.

17.4. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, субъект может обратиться к Оператору по адресу электронной почты info@neva-kupel.ru.

Настоящая Политика составлена на русском языке. В случае её перевода на иные языки юридическую силу имеет русскоязычная версия.

ИП Жуков Дмитрий Алексеевич
ИНН 782700041408 · ОГРНИП 325470400024131